POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Présentation Enigma’gîtes

Adresse : 2 route de Fontarnaud, 86280 Saint-Benoît
Email : enigmagites@gmail.com
Tel : 0600060000
SIRET : 0000000000

Délégué à la protection des données (DPO)

Notre site collecte les données des internautes, avec son consentement, dans le but d’assurer nos services et de respecter la réglementation civile (réservations, achats en ligne). Pour toute question relative à la protection des données personnelles, vous pouvez contacter notre Déléguée à la Protection des Données (DPO), Lou Capelli, à l’adresse suivante :
Email : enigmagitesdpo@gmail.com
Adresse postale : 2 Route de Fontarnaud, 86280 Saint-Benoît

Bases juridiques

Consentement

Lorsque vous nous fournissez volontairement vos informations via nos formulaires.

Exécution d’un contrat

Pour traiter votre réservation et assurer nos services.

Obligations légales

Pour respecter nos obligations fiscales et comptables

Intérêt légitime

Pour améliorer nos services et assurer la sécurité de notre site.

Finalité des donnés collectés

Vos données personnelles sont collectées dans les buts suivants :

Gestion des réservations et des demandes d’informations.
Personnalisation de votre expérience sur notre site.
Envoi d’offres promotionnelles et de newsletters (avec votre consentement).
Amélioration de nos services et de notre site internet.
Sécurité et prévention des fraudes.
Respect des obligations légales et réglementaires.

données collectées

Certaines données sont obligatoires pour la réservation de nos gîtes (nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone). En cas de non-fourniture, nous ne pourrons pas assurer le service demandé. D’autres données sont facultatives et permettent d’améliorer votre expérience.

Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises aux destinataires suivants :

Notre équipe (Lorie, Mathéo, Océane et Lou).
Nos prestataires techniques et partenaires (paiement en ligne, hébergement du site, service emailing).
Les autorités administratives si la loi l’exige.

Durée de conservation des données

Vos données personnelles sont conservées pour une durée conforme aux réglementations en vigueur :

Données de réservation : 5 ans après la dernière transaction.
Données comptables : 10 ans (obligation légale).
Données marketing (emailing, newsletters) : jusqu’au retrait du consentement.
Données de navigation : 13 mois maximum.
L’internaute peu réserver maximum un an avant sa date d’arrivée

Droits des internautes

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès : Vous pouvez demander quelles données sont en notre possession.
Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de vos informations.
Droit à l’effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données sous certaines conditions.
Droit d’opposition : Vous pouvez refuser que vos données soient utilisées à des fins de marketing.
Droit à la portabilité : Vous pouvez demander la transmission de vos données.
Pour exercer vos droits, contactez-nous à enigmagitesdpo@gmail.com. En cas de litige, vous pouvez déposer une plainte auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

transfert des données hors U.E

Nous ne procédons à aucun transfert de vos données en dehors de l’Union Européenne. Nos prestataires respectent également cette exigence.